Wer sich im Web umschaut, wird zahlreiche Online Casinos finden, die den Spielern die ultimative Casino Erfahrung bieten wollen. Doch es gibt Unterschiede und nicht alle Casinos können die sehr individuellen Ansprüche der Spieler erfüllen. Wer in einem casino online echtgeld einsetzen will, legt auf bestimmte Dinge wert. Daher ist die Definition eines hervorragenden Online Casinos auch zum großen Teil sehr individuell. Dennoch gibt es einige Aspekte, die allgemein gelten. Diese wollen wir uns nun anschauen.
Das Design der Casino Webseite
Der Internetauftritt des Online Casinos ist der erste Eindruck, der sich den Kunden bietet. Die Gestaltung ist allerdings eine individuelle Angelegenheit. Hier kommt es darauf an, welche Zielgruppe die Casino Betreiber ansprechen wollen. So gibt es Webseiten, die farbenfroh, witzig und jugendlich gestaltet sind, während andere auf edles Design setzen, das eher an ältere Spieler adressiert ist. Andere wiederum legen ihren Fokus auf Technologie und Innovation. Entsprechend „spacig“ dürfte dann auch die Gestaltung der Plattform aussehen.
Doch noch wichtiger als die Optik ist die Nutzerfreundlichkeit. Ein gutes Online Casino ist übersichtlich gestaltet. Das Interface sollte möglichst selbsterklärend sein, so dass der Spieler nicht lange suchen muss. Die wichtigsten Schaltflächen sind gut sichtbar platziert. Zudem sollte die Seite gut und vor allem schnell laden. Ebenso schnell und unkompliziert sollte der Registrierungsprozess sein.
Heutzutage ist es essentiell, dass es analog eine mobile Online Casino Plattform gibt, die ebenso einfach bedienbar sein muss. Häufig nutzen die Kunden das Handy oder Tablet, um zu spielen.
Wichtig ist es auch, dass alle Lizenzen, Partnerschaften und weitere Nachweise, die die Seriosität und die Legalität des Betreibers ausweisen, gut sichtbar auf der Homepage platziert sein.
Die Spieleauswahl
Ein Casino Fan besucht vor allem eine Glücksspiel Plattform, um zu spielen. Daher ist eine gute Auswahl der besten Casinospiele überaus wichtig. Insbesondere Blockbuster Games sollten nicht i Portfolio fehlen.
Die meisten modernen Online Casinos setzen auf ein umfangreiches und abwechslungsreiches Portfolio, das Spiele mehrerer Softwareschmieden beinhaltet. Die Zeiten, in denen es auf einer Webseite nur die Spiele eines einzigen Anbieters gab, sind längst vorbei. Heute sind die Casino Betreiber mit 40 bis 50 Spieleentwicklern verpartnert, so dass die Anzahl der Spiele zwischen 1.000 und 4.000 Releases liegen kann.
Natürlich sollten alle Spielarten vorhanden sein. Insbesondere der Bereich der Automatenspiele sollte alle Spielerwünsche abdecken. Das bedeutet, vom klassischen Drei Walzen Slot bis hin zum modernen Spielautomaten mit vielen Funktionen gehört in den Bereich. Auch progressive Spiele sind bei den Kunden sehr beliebt.
Was aus einem Online Casino längst nicht mehr wegzudenken ist, das ist der Live Casino Bereich. Realitätsnahes Spiel mit echten Dealern gehört heutzutage schon zum Standard. Darum bieten gute Online Casinos eine große Auswahl an Live Roulette, Blackjack, Baccarat sowie mehrere Live Casino Poker Varianten.
Bonusangebote und Promotionen
Casinos bieten ihren neuen Kunden die Möglichkeit, ein Bonusangebot zu beanspruchen, sobald sie ihre Registrierung abgeschlossen haben. Diese Boni können völlig unterschiedlich gestaltet sein und dienen dazu, den neuen Gast zum Besuch auf der Plattform zu motivieren.
Es gibt mehrere Arten von Willkommensboni:
Match Bonus: Bei diesem Angebot erhält der neue Spieler bei seiner ersten Einzahlung anteilig einen Bonusbetrag zur Verfügung. Lautet das Angebot zum Beispiel 100 % bis zu 100 Euro, so erhält der Kunde, der z. B. 50 Euro einzahlt, weitere 50 Euro Bonusgeld. Das bedeutet, er hat insgesamt 00 Euro zum Spielen zur Verfügung.
Freispiele: Bei diesem Angebot erhält der neue Kunde nach der Registrierung gratis Spielrunden mit einem bestimmten Spiel.
No Deposit Bonus: Dieses Angebot umfasst ein gratis Guthaben, mit dem der Spieler um echtes Geld spielen kann, ohne eine Einzahlung getätigt zu haben.
Was besonders zu beachten ist, das sind die Bedingungen, die an den Bonus geknüpft sind. Ein gutes Casino zeichnet sich durch besonders transparente und nachvollziehbare Bonusbedingungen aus.
Zahlungsmethoden und Gebühren
Wer um echtes Geld spielen möchte, muss natürlich eine Einzahlung tätigen. Hier ist es günstig, wenn es mehrere Zahlungsoptionen gibt, damit jeder Spieler eine geeignete Methode findet. Gute Online Casinos bieten nicht nur die Zahlung per Kreditkarte an, sondern stellen auch mehrere Instant Payment Optionen sowie eWallets zur Verfügung.
Die Bearbeitung der Ein- und Auszahlungen sollte nach Möglichkeit schnell vonstattengehen. Auch Gebühren könnten viele Spieler abschrecken. Die meisten Anbieter sehen daher davon ab, Gebühren von den Kunden zu verlangen.
Der Kundendienst
Spieler haben mitunter Fragen oder Schwierigkeiten und benötigen dann einen Ansprechpartner. Zwar gibt es bei den meisten Anbietern einen FAQ Bereich, doch manchmal reicht es nicht aus, vor allem, wenn es ein komplizierteres Problem gibt. Gute Online Casinos bieten daher einen Kundensupport, der nach Möglichkeit auch der Landessprache mächtig sein sollte. Es sollten zudem mehrere Kanäle verfügbar sein, um den Support zu kontaktieren. Idealerweise hat der Kunde die Wahl zwischen Live Chat, Hotline, E-Mail und Kontaktformular. Einige Online Casinos bieten zudem noch die Kontaktaufnahme via WhatsApp oder Facebook Messenger an.
Fazit
Alle oben aufgeführten Faktoren spielen eine zentrale Rolle bei der Bewertung der Qualität eines Online Casinos. Ein guter Betreiber legt großen Wert darauf, die Wünsche der Spieler so gut wie möglich zu erfüllen, denn die Konkurrenz ist überaus groß. Nur jene Anbieter, die Wert legen auf hohe Qualität, Seriosität und Vertrauenswürdigkeit werden sich auf dem hart umkämpften Markt durchsetzen können.
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